Protección de Datos

Última actualización: octubre de 2024

Nuestro compromiso

En Wise-delta estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web. Esta página complementa nuestro aviso de privacidad y detalla las medidas técnicas y organizativas que implementamos para garantizar la seguridad de tu información.

Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales en Wise-delta se realiza conforme a:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Reglamento de la LFPDPPP
• Lineamientos del Aviso de Privacidad

Principios de protección de datos

Aplicamos los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

Licitud

Tratamos los datos personales de manera lícita, conforme a las disposiciones establecidas por la ley y demás normatividad aplicable.

Consentimiento

Obtenemos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, salvo las excepciones previstas en la ley.

Información

Te informamos a través de nuestro aviso de privacidad sobre los datos que recabamos y las finalidades de su tratamiento.

Calidad

Procuramos que los datos personales sean exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados.

Finalidad

Tratamos los datos personales únicamente para las finalidades establecidas en el aviso de privacidad.

Lealtad

Tratamos los datos personales privilegiando la protección de tus intereses y la expectativa razonable de privacidad.

Proporcionalidad

Recabamos únicamente los datos personales que resultan necesarios para las finalidades informadas.

Responsabilidad

Respondemos por el tratamiento de los datos personales que se encuentran bajo nuestra custodia.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

Medidas administrativas

• Políticas internas de protección de datos
• Capacitación al personal que maneja datos personales
• Inventario de datos personales y sistemas de tratamiento
• Procedimientos de atención de solicitudes de derechos ARCO

Medidas técnicas

• Uso de conexiones seguras (HTTPS) en el sitio web
• Control de acceso a sistemas y bases de datos
• Respaldos periódicos de información
• Actualizaciones de seguridad en sistemas

Medidas físicas

• Control de acceso a instalaciones
• Resguardo de documentos físicos en áreas controladas
• Destrucción segura de documentos cuando ya no son necesarios

Ejercicio de derechos

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo [email protected]. La solicitud debe contener:

• Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta
• Documentos que acrediten identidad o representación legal
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud.

Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, o conforme lo requieran las disposiciones legales aplicables.

Actualización de esta política

Podemos actualizar esta política de protección de datos ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.

Contacto

Para cualquier duda o aclaración relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Av. Insurgentes Sur 1647, Col. San José Insurgentes, Ciudad de México, 03900